Lors de votre visite, nous vous remettrons un questionnaire médical à compléter. Celui-ci nous fournira l’ensemble des renseignements relatifs à votre état de santé. Veuillez vous assurer d’amener avec vous toutes les informations médicales pertinentes ainsi que vos prescriptions de médicaments. Ce formulaire confidentiel sera conservé dans votre dossier dentaire.

En cas d’annulation de rendez-vous, nous vous prions de nous aviser par téléphone ou par courriel au moins 48 heures à l’avance, sans quoi vous devrez débourser des frais de service.

Demandes de remboursement électroniques

Nous offrons gratuitement, à nos patients réguliers, le service de transmission électronique de vos formulaires d’assurance dentaire. Dans la plupart des cas, nous avons une réponse immédiate concernant le montant qui est accordé pour les soins dentaires. Vous n’avez donc qu’à payer la franchise et votre coassurance, portion qui n’est pas couverte par votre assurance.

Si nous ne pouvons transmettre les formulaires d’assurances électroniquement, vous paierez les services rendus sur place et nous vous remettrons ledit formulaire complété que vous posterez à vos assurances.

Couverture d’assurance

Nous voulons vous rappeler que les couvertures d’assurances varient selon l’entente signée entre la compagnie d’assurance et votre employeur. Il est illégal de surfacturer vos assurances ou de ne pas réclamer la différence. Il est donc de votre responsabilité de vous renseigner au sujet de votre couverture ainsi que le montant maximum auquel vous avez droit.

Toujours soucieux d’améliorer l’accessibilité aux soins dentaires, nous offrons une facilité de paiement: Visa, Mastercard, Interac et argent comptant.

Nous offrons des soins de haute qualité sans compromis, à des coûts raisonnables à nos patients. Nous vous demandons donc de payer les frais lors de chaque visite, à moins qu’une entente financière ne soit conclue d’avance.

Financement des soins dentaires

Un programme de financement Accord D est disponible, sur approbation du crédit pour un montant minimum de 500$. Le financement peut se faire par versements égaux à faible taux ou sans intérêts. Vous pouvez ainsi recevoir les soins nécessaires et rembourser le montant en fonction de votre budget. N’hésitez pas à nous demander plus d’informations sur les plans de financement disponibles.

Responsabilité du client

Rappelez-vous que vous êtes pleinement responsables des honoraires facturés et ce, indépendamment du remboursement ou non de vos assurances.

Conservez vos reçus. Les soins dentaires sont habituellement considérés comme des dépenses médicales. Selon votre situation fiscale, il est possible de réclamer un crédit d’impôt intéressant. Le calcul exact est complexe et dépend de plusieurs facteurs. Parlez-en à votre comptable ou fiscaliste.

Nous croyons fermement que les urgences dentaires et douleurs soudaines doivent être prises en charge le plus vite possible. Il en va de votre confort, mais aussi pour limiter les dommages aux dents affectées.

Si votre dentiste habituel ne peut vous recevoir, appelez-nous!

Nous ferons tout pour vous trouver une place dans notre horaire afin de vous apporter un soulagement temporaire, en attendant une solution permanente.

Dans le souci de rehausser la qualité de nos services, nous invitons notre clientèle à répondre à un court sondage. Cette nouvelle approche vise à mesurer votre niveau de satisfaction et à démystifier les aspects à améliorer dans le cadre de notre pratique. Veuillez prendre note que ce sondage est anonyme.

Désinfection et stérilisation

Nous utilisons les stérilisateurs STATIM et autoclave, qui sont réputés pour leur efficacité et leur fiabilité. Ces deux derniers sont conçus pour détruire les bactéries et virus avec de la vapeur, à de très hautes températures et de hautes pressions atmosphériques.

Test mensuel

Mensuellement, des tests biologiques dans un laboratoire indépendant sont effectués pour vérifier et confirmer l’efficacité des stérilisateurs.  Tout cela, afin que vous soyez bien protégé(e) contre toute infection transmissible.

De plus, nous avons mis en place plusieurs mesures préventives soient l’utilisation de savon désinfectant entre chaque patient, le port de masques et de gants, la désinfection optimale des comptoirs et autres surfaces de travail, le rinçage avec un rince-bouche antimicrobien avant chaque traitement et l’utilisation de produits jetables lorsque possible.

La désinfection et la stérilisation font partie de nos priorités au Centre dentaire Marie-Josée Leblond.

Bonjour et bienvenue au Centre Dentaire Marie-Josée Leblond

Nous sommes bien heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau à notre clinique. Afin de nous conformer aux directives de santé publique concernant la COVID-19, nous vous informons des changements qui ont été apportés dans notre clinique ainsi que de la logistique des rendez-vous pour assurer la sécurité de tous nos patients et du personnel.

POUR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS

Les patients sont priés de prendre leur rendez-vous par téléphone en appelant au 450-433-7000

De 24 à 48 heures avant votre rendez-vous, un membre de notre personnel communiquera avec vous afin de vous poser un court questionnaire sur la COVID-19.  Ce questionnaire vous sera soumis à nouveau avant votre traitement.

Questionnaire de dépistage de la COVID-19

Nouvelle logistique pour votre prochain rendez-vous

• Il sera important de respecter l’heure de votre rendez-vous.
• Les patients devront se présenter seul à leur rendez-vous dans la mesure du possible.
• Vous devrez porter un masque couvrant le nez et la bouche.
• Vous devrez avoir le moins d’effets personnels avec vous, le vestiaire est fermé.
• La salle d’attente ne sera accessible que pour trois patients, nous vous demanderons d’attendre dans le corridor du 2^ième étage en face de la porte de la clinique et de respecter la distanciation physique de 2 mètres. Un membre de notre personnel viendra vous accueillir.
• Lorsque vous arriverez dans le stationnement, vous pourrez également attendre dans votre voiture et montez 10 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous.

L’entrée à la clinique :

• À l’entrée de la clinique il y aura une borne désinfectante sans contact et vous devrez vous désinfecter les mains avec le gel hydro alcoolique.
• Vous devrez respecter la distanciation de 2 mètres en tout temps. Des pastilles sur le plancher de l’aire d’attente et des affiches sur les murs seront placées pour vous guider.
• Nous prendrons votre température avec un thermomètre sans contact.
• Il y aura des questions qui vous seront posés par rapport au COVID.
• Tout le personnel et les patients devront porter un masque en tout temps dans la clinique.
• Autant que possible vous serez dirigé immédiatement dans la salle de traitement.
• Vous serez accompagné vers la salle opératoire et vous devrez garder vos mains croisées pour minimiser le risque de contamination par le toucher.
• Nous vous indiquerons quand vous pourrez retirer le masque ou le couvre visage.
• Vous vous rincerez la bouche deux fois pendant 30 secondes avec un rince-bouche antiseptique que l’assistante ou l’hygiéniste vous remettra.

Départ de la clinique :

• Lorsque votre traitement sera terminé, vous remettrez votre masque.
• Le temps au secrétariat doit être minimisé.
• Assurez-vous d’avoir les bonnes informations pour vos assurances.
• Si après un essai ça ne fonctionne pas vous devrez faire le paiement complet et vos assurances vous rembourserons.

Changements apportés à la clinique

CONFORMITÉ AVEC LES RECOMMANDATIONS INTÉRIMAIRES PAR L’ODQ (Ordre Des Dentistes Du Québec) DANS LE CONTEXTE COVID-19 ASEPSIE ET CONTRÔLE DES INFECTIONS.

• Ajout d’un purificateur d’air avec filtre Hepa dans chaque salle opératoire afin d’optimiser la diminution des aérosols dans l’air.
• Comme d’habitude, toutes les salles et instruments seront nettoyés et stérilisés avant que le patient entre dans la salle.
• Si des traitements nécessitant des aérosols sont prévus le dentiste, l’assistante et l’hygiéniste porteront des équipements de protection individuel (blouse, masques N95 ou KN95 et une visière) afin de rencontrer les exigences de l’Ordre des dentistes du Québec.

Après cette période de confinement et notre engagement dans la permanence des soins bucco-dentaires mise en place, toute l’équipe de Centre Dentaire Marie-Josée Leblond a très hâte de vous retrouver et de revoir vos sourires!